Lúmea
Mesa de planejamento com luz natural

Três caminhos, um mesmo cuidado

Cada solução foi pensada para um momento específico da empresa, do primeiro instante de confusão até a definição de um plano anual.

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Nossa Metodologia

O trabalho da Lúmea segue três movimentos: escutar com atenção, organizar o que foi compartilhado e devolver à empresa uma versão clara e prática do que foi discutido. Aplicamos esse processo em qualquer um dos formatos abaixo, ajustando apenas a profundidade e o tempo dedicado a cada etapa. Todo projeto passa por revisão interna antes da entrega final, garantindo coerência entre o que foi conversado e o que é documentado.

Sessão de Workshop de Clareza

Workshop de Clareza

Sessão de meio período voltada a equipes que sentem que a situação está confusa, mas ainda não sabem nomear o problema central. Conduzimos a conversa com escuta cuidadosa, organizamos os pontos levantados e devolvemos um retrato simples do que está em jogo.

  • Mapa visual da situação discutida
  • Pergunta central identificada em conjunto
  • Resumo entregue em até 3 dias úteis

Duração: meio período (4 horas)

R$ 620

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Revisão de processo de atendimento

Revisão de Desenho de Serviço

Indicada para empresas de serviço que já têm um processo definido, mas percebem atritos na experiência do cliente. Observamos cada etapa da entrega e sugerimos ajustes pontuais, sem propor uma reformulação completa desnecessária.

  • Mapeamento passo a passo da jornada
  • Lista priorizada de ajustes sugeridos
  • Sessão de devolutiva com a equipe

Duração: 2 a 3 semanas

R$ 1.560

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Sessão de planejamento estratégico

Programa de Estratégia

Programa estruturado em várias sessões, pensado para empresas já estabelecidas que querem definir uma direção clara para o ano seguinte. Facilitamos discussões entre a liderança, documentamos decisões e acompanhamos os primeiros passos da execução.

  • Sessões facilitadas com a liderança
  • Documento de direção estratégica
  • Acompanhamento dos primeiros meses

Duração: 6 a 8 semanas

R$ 3.150

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Qual Solução Escolher

Compare os formatos para encontrar o que melhor se encaixa no momento da sua empresa.

Característica Workshop de Clareza Revisão de Serviço Programa de Estratégia
Melhor para Equipes travadas em um problema Negócios de serviço em ajuste fino Empresas planejando o próximo ano
Sessões facilitadas
Mapeamento de processo
Documento de direção anual

Padrões Aplicados a Todas as Soluções

Confidencialidade

Informações da empresa tratadas sob sigilo durante e após o projeto.

Padrão de Qualidade

Cada entrega passa por revisão interna antes de chegar ao cliente.

Suporte Direto

Um único ponto de contato acompanha o projeto do início ao fim.

Processo Estruturado

Etapas claras, com prazos combinados antes do início do trabalho.

Encontre o formato certo para sua empresa

Conte um pouco sobre o momento atual e ajudamos a indicar a melhor solução.

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